তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

12jeet-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ — এসএসএল এনক্রিপশন ও কঠোর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে 12jeet আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

12jeet ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 12jeet ওয়েবসাইট (https://12jeet.cam) ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী প্রযোজ্য। 12jeet যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

12jeet বিভিন্ন উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে, অথবা আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
  • পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও সময়কাল
  • কুকি ও সেশন তথ্য
  • রেফারেল URL ও অনুসন্ধান পথ

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার খেলার অভ্যাস ও আচরণ সংক্রান্ত তথ্য:

  • বাজি রাখার ইতিহাস ও পরিমাণ
  • জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
  • পছন্দের গেম ও বিভাগ
  • প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
  • VIP স্তর ও পয়েন্ট তথ্য

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত তথ্য:

  • লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ
  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ
  • লেনদেনের আইডি ও স্ট্যাটাস
  • ব্যালেন্স পরিবর্তনের ইতিহাস

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

12jeet শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে থাকে। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না।

উদ্দেশ্য বিবরণ আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই প্রতারণা রোধ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আইনি বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সেবা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান বৈধ স্বার্থ
দায়িত্বশীল গেমিং খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ ও সমস্যা গেমিং শনাক্ত করা বৈধ স্বার্থ
প্রচারমূলক যোগাযোগ বোনাস ও অফার সম্পর্কে তথ্য পাঠানো (সম্মতি প্রত্যাহারযোগ্য) সম্মতি
প্রযুক্তিগত উন্নয়ন প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা বৈধ স্বার্থ

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

12jeet আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও ফর্ম ডেটা সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। ভাষা নির্বাচন, গেমের পছন্দ ও ডিসপ্লে সেটিংস সংরক্ষণে সহায়তা করে। এই কুকিগুলো আপনি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

বিশ্লেষণমূলক কুকি

প্ল্যাটফর্মের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য বেনামী ও সামগ্রিক — কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

12jeet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও প্রতারণা রোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ও অন্যান্য প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করতে পারেন। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে বিশেষায়িত সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বৈধ আইনি প্রয়োজনীয়তার প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনগত দায়িত্ব হতে পারে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানো হবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

12jeet আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ সম্পূর্ণ নিরাপদ।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সার্ভারকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। সার্বক্ষণিক নজরদারি ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

সকল পাসওয়ার্ড শিল্পমান bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো কর্মী বা সিস্টেম আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

12jeet আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা দ্বারা নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় নিবন্ধন তথ্য, গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি সুষ্ঠু সেবা প্রদান, বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল থেকে সদস্যতা বাতিল করেন, তাহলে আপনার ইমেইল ঠিকানা "অপট-আউট" তালিকায় স্থানান্তরিত হয়। এটি ভবিষ্যতে অবাঞ্ছিত যোগাযোগ এড়ানো নিশ্চিত করে।

কুকি ও লগ ডেটা

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়। স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়। সার্ভার লগ সীমিত সময়ের জন্য নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

12jeet-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা এই অনুরোধে সাড়া দিয়ে থাকি।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ মনে হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের কিছু তথ্য আপনি সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি সাধারণ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সীমিত হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইলের সদস্যতা বাতিল করার সুবিধা রয়েছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

12jeet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

12jeet এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনমতো হালনাগাদ করে। প্ল্যাটফর্মের পরিষেবায় পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত নীতির পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি দেখে আপনি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় জানতে পারবেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে এই মাধ্যম ব্যবহার করুন।

ইমেইল যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
আমরা সর্বোচ্চ পরিশ্রমের সাথে যথাসম্ভব দ্রুত আপনার বার্তার জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের অন্যান্য নীতিমালা দেখুন: